Όροι & Προϋποθέσεις

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας σας πληρώνοντάς το στη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών Courier κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στο χώρο σας. Τα έξοδα πληρωμής με αντικαταβολή είναι 2.00 € για κάθε αγορά.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας σας χρεώνοντας τη πιστωτική σας κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) ακολουθώντας τη σχετική διαδικασία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω του ασφαλούς τραπεζικού περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς.

Επίσης, έχετε να δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας σας σε έως 3 άτοκες δόσεις για ποσό άνω των 150,00 €.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Έχετε την δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας μέσω κατάθεσης σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας:
• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ -IBAN: GR97 0171 5580 0065 58141797 231 ( Αρ. Λογαριασμού. : 6558-141797-231)

• ALPHA BANK – IBAN: GR62 0140 3400 3400 0233 0000 704 ( Αρ. Λογαριασμού . : 3400 0233 0000 704 )

• EUROBANK – IBAN: GR75 0260 0980 0009 4020 1642 128 ( Αρ. Λογαριασμού . : 0026 0098 9402 0164 2128)

Στοιχεία δικαιούχου λογαριασμών: COFFEEMENTORS I.K.E.

Για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε αντίγραφο της εντολής κατάθεσης μέσω e-mail στο customerservice@coffeementors.gr

Η παραγγελία σας θα μπορεί να αποσταλεί μόνον εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η εξόφληση του συνολικού ποσού αξίας της παραγγελίας.

Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Τηλεφωνικό κέντρο: (+30) 210 99 66 290
Email: INFO@COFFEEMENTORS.GR
Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 17:00

1.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται είτε μέσω εταιρίας Ταχυμεταφοράς είτε μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Για την παράδοση των προϊόντων απαιτούνται 1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα την διαθεσιμότητα.

– Για παραγγελίες άνω των 59€ και ανεξαρτήτου βάρους η αποστολή είναι δωρεάν.
– Για παραγγελίες κάτω από 59€ ισχύουν οι παρακάτω χρεώσεις:

2.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΥΠΟΛΟΙΠΗ ΥΠΗΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ

Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται είτε μέσω εταιρίας Ταχυμεταφοράς είτε μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Για την παράδοση των προϊόντων απαιτούνται 2-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα την διαθεσιμότητα.

3.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΑ ΝΗΣΙΑ & ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται είτε μέσω εταιρίας Ταχυμεταφοράς είτε μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων.

Για την παράδοση των προϊόντων απαιτούνται 3-7 εργάσιμες ημέρες ανάλογα την διαθεσιμότητα.

4.ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΈΝΩΣΗ / ΔΙΕΘΝΗΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ

Για αποστολές εκτός Ελλάδας θα ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.

Εάν η χώρα προς την οποία αποστέλλονται και παραδίδονται τα προϊόντα, βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, υπάρχει η πιθανότητα να κληθείτε να καταβάλλετε τελωνειακούς δασμούς ή/και άλλες επιβαρύνσεις από τις αρμόδιες Αρχές.

Η www.coffeementors.gr δεν μπορεί με κανένα τρόπο να ελέγξει τις χρεώσεις αυτές και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ενημερώσει τους Πελάτες για το σχετικό κόστος. Οι Πελάτες βαρύνονται στις περιπτώσεις αυτές με τα σχετικά έξοδα. Η www.coffeementors.gr δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υπέχει οποιαδήποτε υποχρέωση κάλυψης ή αποκατάστασης των δαπανών αυτών.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή αρκεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της.

Σε περίπτωση που έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική ή κατάθεση, θα πραγματοποιήσουμε άμεσα επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Εάν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά που πραγματοποίησε από το www.coffeementors.gr , έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων.

Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει το www.coffeementors.gr εφόσον παρελήφθησαν ελλαττωματικά η λάθος προϊόντα και η επιστροφή του προϊόντος θα πραγματοποιηθεί κατόπιν συνεννοήσεως με την εταιρεία μας.

ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;

Σε περίπτωση που απαιτείται η επιστροφή ολόκληρης ή μέρους της αξίας της παραγγελίας σας, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η πληρωμή.
Σε περίπτωση αγοράς με Αντικαταβολή, απαιτείται να μας ενημερώσετε στέλνοντας τον τραπεζικό λογαριασμό σας (Ονοματεπώνυμο Δικαιούχου, Τράπεζα, IBAN Λογαριασμού), ώστε να γίνει εκεί εκ μέρους μας η κατάθεση του ποσού.
Η ενημέρωση μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικά (τηλ. +30 210 99 66 290 ) είτε μέσω email (info@coffeementors.gr)

ΘΕΛΕΤΕ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΕΤΕ ΚΑΠΟΙΟ ΑΠΟ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΑΒΑΤΕ;

Μπορείτε να παραγγείλετε άμεσα εκ νέου το νέο προϊόν που επιθυμείτε. Κάποια από τα προϊόντα μας ενδέχεται να είναι διαθέσιμα σε περιορισμένες ποσότητες και για αυτό το λόγο η διαδικασία επιστροφής πρέπει να ολοκληρώνεται σε σύντομο χρόνο λόγω πιθανότητας εξάντλησης τους.

ΓΙΑ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΔΕΚΤΗ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΕΠΕΙ:

-Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς του και όλα τα έντυπα, καρτελάκι, οδηγίες χρήσης κλπ που το συνοδεύουν.

-Η επιστροφή προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

-Επιτρέψτε μας χρόνο 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών για την επιστροφή χρημάτων, από την ημέρα παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος.
-Σας συνιστούμε να κρατήσετε αντίγραφο του παραστατικού αποστολής από την courier και του παραστατικού αγοράς των επιστρεφόμενων προϊόντων έως ότου επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.

ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΟΣ

Προτού προχωρήσετε σε αποστολή επιστροφής της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email (email επικοινωνίας ή στο τηλ +30 210 99 66 290 ώστε να λάβετε την έγκριση της αίτησης επιστροφής σας από το Τμήμα Επιστροφών του www.coffeementors.gr.

Αφού λάβετε την έγκριση μας:
• Επικοινωνείτε με το κατάστημα της εταιρίας Courier που συνεργαζόμαστε για να παραλάβουν το δέμα σας.
• Η αποστολή του δέματος γίνεται με χρέωση παραλήπτη (δική μας, δεν πληρώνεται τίποτα στο Courier)
• Μόλις ολοκληρωθεί η αλλαγή θα σας στείλουμε τα προϊόντα που μας έχετε ζητήσει.

Φροντίστε να ενημερώσετε την Courier για αποστολή με χρέωση παραλήπτη.
Ως στοιχεία παραλήπτη συμπληρώστε:
(WWW.COFFEEMENTORS.GR), (ΠΡΕΜΕΤΗΣ ) ( 7 ), (ΑΓΙΟΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ), ΤΚ 17342, +30 210 99 66 290